Digital marketing, online marketing, internet advertising …
Όπως και να το ονομάσετε, το μάρκετινγκ στο διαδίκτυο είναι μία από τις σημαντικότερες διαδικασίες για μία επιχείρηση.
Άλλωστε, η χρήση του διαδικτύου έχει υπερδιπλασιαστεί την τελευταία δεκαετία και αυτή η αλλαγή έχει επηρεάσει μαζικά τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αγοράζουν προϊόντα και αλληλεπιδρούν με τις επιχειρήσεις.
Το μάρκετινγκ ανέκαθεν αφορούσε τη σύνδεση με το κοινό στόχο, στο σωστό μέρος και τη σωστή στιγμή. Σήμερα, με το ψηφιακό μάρκετινγκ αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να συνδεθούμε με το κοινό εκεί που περνά ήδη τον περισσότερο χρόνο: online.
Tι είναι το Digital Marketing
Το digital marketing ή ψηφιακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει όλες τις ενέργειες προώθησης που χρησιμοποιούνται μέσω μιας ηλεκτρονικής συσκευής στο Διαδίκτυο. Οι επιχειρήσεις αξιοποιούν ψηφιακά κανάλια όπως μηχανές αναζήτησης (π.χ Google), κοινωνικά μέσα – social media (π.χ Facebook & Instagram), ηλεκτρονικό ταχυδρομείο – email και άλλους ιστότοπους για να συνδεθούν με τρέχοντες και υποψήφιους πελάτες.
Το digital marketing συνεχώς αλλάζει. Μέρα με τη μέρα ένα καινούργιο marketing trend για την προσέλκυση του κοινού εισέρχεται στην αγορά και αυτό που σήμερα θεωρείται αποτελεσματικό, αύριο μπορεί να θεωρείται απαρχαιωμένο.
Γι’ αυτό και οι εταιρείες μάρκετινγκ ή digital agencies, που εξειδικεύονται σε αυτή τη μορφή marketing, διαθέτουν τα κατάλληλα εργαλεία μάρκετινγκ και εξελίσσονται συνεχώς, ώστε να μπορούν να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους.
Η προετοιμασία είναι το ήμισυ του παντός!
Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που μπορεί να κάνει κανείς στα social media είναι να σχεδιάζει ενέργειες χωρίς κανένα στόχο. Αντίθετα, η δημιουργία ενός content calendar που αποσκοπεί στην επίτευξη ενός επιχειρηματικού στόχου, όπως επίσης και ένας προκαθορισμένος προγραμματισμός για την δημοσίευση των posts είναι σίγουρα μια πολύ καλή αρχή!
1. Καθόρισε το στόχο!
Είναι απλό! Σκέψου τι θέλεις να πετύχεις μέσα από την παρουσία σου στα social media και λειτούργησε βάσει αυτού. Για τα περισσότερα e-commerce sites αυτός ο στόχος είναι είτε η αναγνωρισιμότητα ενός brand, είτε η αύξηση της επισκεψιμότητας ενός e-shop ή η αύξηση των συνολικών πωλήσεων.
Σε κάθε περίπτωση, οι στόχοι που θα θέσεις θα πρέπει να είναι συγκεκριμένοι και μετρήσιμοι για να μπορείς να έχεις μια ξεκάθαρη εικόνα για την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής σου. Για παράδειγμα, ένας μετρήσιμος στόχος μπορεί να είναι το engagement, το οποίο μετριέται σύμφωνα με τον αριθμό των comments και των shares στα posts της σελίδας.
2. Επίλεξε το κανάλι που ταιριάζει στην επιχείρησή σου.
Όπως αναφέρθηκε στην εισαγωγή το να έχεις λογαριασμό σε όποιο social media κανάλι υπάρχει δεν σημαίνει ότι το κάνεις και καλά. Ίσα ίσα, εάν αφιέρωνες το χρόνο σου σε ένα ή δύο βασικά κανάλια, τότε θα είχες περισσότερες πιθανότητες οι ενέργειές σου να έχουν αποτέλεσμα.
Με λίγα λόγια είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζεις τα δημογραφικά στοιχεία του κοινού σου, τις συνήθειές τους και τα social media κανάλια τα οποία επιλέγουν. Με αυτόν τον τρόπο θα μάθεις ποιο ποσοστό του κοινού σου βρίσκεται σε κάθε social μέσο στα οποία θα ρίξεις όλη την προσοχή σου.
3. Εξοικειώσου με τα data.
Aν δεν ξέρεις σε ποια μέσα μοιράζονται το περιεχόμενό σου οι επισκέπτες του website σου, τότε πώς θα ξέρεις ποια social media sharing buttons πρέπει να αναδείξεις στο blog ή στο website σου;
Τα analytics είναι μια πολύ σημαντική πηγή πληροφοριών για κάθε online property. Επομένως θα πρέπει να γνωρίζεις ποιο social κανάλι σου φέρνει το περισσότερο traffic, ποια ώρα της ημέρας έχεις το μεγαλύτερο engagement, τι είδους περιεχόμενο αρέσει στο κοινό σου κλπ. Οι απαντήσεις στις παραπάνω ερωτήσεις θα σε βοηθήσουν στη δημιουργία ενός ξεκάθαρου και αποτελεσματικού πλάνου για τα social media.
4. Μην ξεχνάς το lead generation.
Ενδεχομένως να σου διαφεύγει αλλά τo lead generation (θα πρέπει να) είναι ο λόγος για τον οποίο βρίσκεσαι στα social media!
Για αρχή, πρόσθεσε στην περιγραφή κάθε social καναλιού ένα link προς τη σελίδα στην οποία θες να προσγειώνονται όσοι θα πατήσουν εκεί. Συγκεκριμένα στο Facebook μπορείς επίσης να προσθέσεις και το κουμπί “Sign up” για την πραγματοποίηση εγγραφής και να εκμεταλλευτείς τις δυνατότητες που σου δίνει για τη δημιουργία διαγωνισμών κλπ.
Ακόμα, η χρήση hashtags και σχετικών keywords είναι πάντα μια καλή ιδέα!
Σειρά έχει το περιεχόμενο.
Τα do’s and don’ts που ακολουθούν θα σε βοηθήσουν απογειώσεις το social media περιεχόμενό σου!
